Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Zenitude collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Nom de l’entreprise : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Email : [À compléter]
Téléphone : [À compléter]
Données collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- message envoyé via formulaire
- informations liées à la prise de rendez-vous
- données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymes)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact
- prenez rendez-vous en ligne
- naviguez sur le site
Finalité de la collecte des données
Les données collectées servent uniquement à :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire
- gérer les rendez-vous
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser la fréquentation du site
Base légale du traitement
Les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
- Intérêt légitime pour améliorer le fonctionnement du site
- Exécution d’un service demandé (prise de rendez-vous)
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- demandes de contact : maximum 12 mois
- données liées aux rendez-vous : durée nécessaire à la gestion du service
- cookies analytiques : 13 mois maximum
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à [Nom de l’entreprise – à compléter].
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, tels que :
- l’hébergeur du site
- les outils de prise de rendez-vous
- les outils de mesure d’audience
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
Cookies
Le site Zenitude peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.
Les cookies peuvent permettre notamment :
- la mesure d’audience
- l’amélioration des performances du site
- la personnalisation de l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement présent sur le site.
Sécurité des données
Zenitude met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la divulgation
- l’altération
- la perte
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Email : [À compléter]
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques du site.
Dernière mise à jour : [À compléter]